订阅与提醒
筛选比赛、设置提醒、换设备后恢复订阅。
S01 怎么按联赛和开赛时间筛选要订阅的比赛？
进入 手机订阅赛事入口，先选赛事品类，再按联赛和开赛时间缩小范围。选中的比赛会进入订阅清单，提醒设置跟着清单生效。
S02 开赛前提醒可以提前多久设置？
开赛提醒和比分变动提醒是两路开关，可以只开其中一路。提前量跟随比赛开赛时间生效，调整后从下一场开始按新设置推送。
S03 比分变动提醒太频繁，怎么只保留关键节点？
在订阅详情里关掉比分变动提醒，只保留开赛提醒，通知会明显减少。想恢复时回到同一位置重新打开，不需要重新筛选比赛。
S04 免打扰时段会影响比赛提醒吗？
免打扰时段内通知不会弹出，但比赛仍留在订阅清单里。结束免打扰后可以回看比分变化，不会错过已订阅的比赛。
S05 不想继续接收，怎么取消订阅？
单场取消在订阅清单里左滑或进入详情操作；按联赛批量取消时，先用筛选把同一联赛的比赛找出来。取消后该场不再推送提醒。
S06 换手机后订阅还在吗？
订阅跟随账号，换手机后登录同一账号，清单和提醒设置会同步到新设备。旧设备上的通知权限需要在系统设置里单独关闭。
控球率与数据
刷新窗口、单场对比、趋势查看和加载问题。
D01 控球率多久刷新一次？
控球率专区按 5 分钟窗口刷新控球率、推进次数与前场压迫数据。比赛进行中打开单场页，看到的是最近一个窗口的变化。
D02 单场数据页应该先看哪几项？
单场页把三项数据放在同一条时间轴上，方便看节奏变化。想比较两队，切到单场对比，选同一时间窗口查看差值。
D03 单场对比适合什么场景？
单场对比适合赛后复盘：选两场比赛，比较同一时间窗口的控球率与推进次数。页面会保留当前选择，刷新后可以继续看。
D04 赛季趋势在哪里看？
赛季趋势在控球率专区的趋势视图里，按比赛顺序累积展示。想看文字解读，可以到 赛事观察 找对应的控球率分析。
D05 页面加载慢或数据不更新怎么办？
先刷新页面；常规网络下单场数据页平均加载时间约 1.2 秒。如果数字停住不动，把比赛名称、截图和发生时间发到客服邮箱，方便定位。
追比分正式版
版本说明、更新记录、4.x 变化与反馈路径。
V01 追比分正式版的版本说明在哪里看？
版本说明在 业务入口页 的网页端品牌服务部分，第 2 步就是更新记录入口。从那里可以看 4.x 系列的迭代时间与改动摘要。
V02 第 2 步更新记录里有什么？
第 2 步的更新记录按版本号倒序排列，最近一次大版本迭代在 2024 年完成。点开单条记录能看到该次迭代涉及的订阅管理与数据反馈改动。
V03 4.x 系列和之前比有什么变化？
4.x 系列把订阅管理、数据反馈和版本查看收进同一套网页端流程，减少在多个页面之间来回切换。习惯旧入口的用户仍能从更新记录里找到历史说明。
V04 追比分正式版支持哪些设备？
网页端在电脑浏览器和手机浏览器都能打开；需要开赛与比分提醒时，转到手机订阅入口设置。两个端使用同一账号，订阅清单会同步。
V05 发现版本问题怎么反馈？
把问题页面、操作步骤和截图发到客服邮箱，邮件主题写“追比分反馈”。客服在工作日 9:00–18:00 内回复，涉及版本的问题会转给对应维护人员。
网页端品牌服务
账号登录、订阅管理、数据反馈与版本查看。
W01 网页端品牌服务需要单独注册吗？
网页端品牌服务使用现有账号登录，首次使用按页面提示创建账号即可。登录后能管理订阅、提交数据反馈并查看版本记录。
W02 网页端能管理手机上的订阅吗？
可以。登录后进入订阅管理，手机端和网页端看到的是同一份清单。网页端适合批量整理，手机端适合接收提醒。
W03 在网页端提交的数据反馈多久处理？
在网页端的数据反馈入口提交比赛名称、问题描述和截图。客服在工作日 9:00–18:00 内受理，需要补充信息时会通过邮箱联系你。
W04 哪里查看网页端服务的版本记录？
网页端服务的 6 步上手说明在 品牌使命页，版本查看在第 6 步。追比分正式版的更新记录在业务入口页第 2 步。